蓝海驷惠现场管理规划、咨询

第一步：了解阶段

    蓝海驷惠咨询团队会在开始运用3-5天时间，先清楚企业内部人员组织架构，并与企业决策层充分沟通，双方达成一致的理念，如此才能开始以下的企划案执行。

第二步：现场诊断集及实施规划

    每一家维修厂的问题与缺点不尽相同，一套式的策略与改善方案未必能适用汽车服务企业!如同每位病人给医师把脉问诊一般，相同的问题不一定会有相同的症状体现，且因人的体质所必须下的处方与份量也不可能一样，这些比喻一样可以引用到企业的诊断，所以顾问师将会用1-2日左右的时间对贵公司各部门及运作做全面的了解，以确定贵公司何处可满足客户满意的要求，何处需做修改和改进以往工作运行的不当之处，并据以此规划以后的工作的进度。

第三步：成立落地小组

    为了工作的集中、统一和协调一致，顾问师将会协助汽车服务企业选取部分管理人员成立落地小组，并予以公告。落地小组成员将会起主要的推动和协调作用。落地小组会随本辅导案的存在而存在，以全面主导本案并且持续的维持厂务标准作业流程的有效性。

第四步：岗位职责确立

        从组织架构中明确细分出每位职工的工作项目，并搭配”当责”的企业观念贯注,产生加分的横向与纵向的完整串联，每个人的岗位职责是，如何让企业壮大,永续经营,而不是只有自己眼前看得到的份内工作。

第五步：  中间检讨与修正

         当在“成立落地小组”负责人员将所有和各部门相联系的文件定案后，各部门需全面按文件的要求实施相应的工作。顾问师会不间断地做全面的跨部门横向与纵向串联，透过中间检核与再诊断,分析检讨来发现可能衍生出来的新问题,进而修正策略与方针,以保证各项工作被完全且完善实施。

第六步：顾问内部审核及检讨修正

    在全面实施之后，顾问师会按规划的教材与改善方案,要求全面核对实施的结果，并同步将讯息反馈给北京总部,集合总部各专职部门意见与作法，來监督修正有问题的项目或指导工作人员修正工作方式，必要时得请企业主高阶领导协助。

第七步：现场督导检核

    在辅导工作的各阶段，我们的顾问师都会根据本计划书的培训项目。安排各类的培训(视现场实际需要增加必要的课件与课程)，并以各项检核表与记录为辅助工具,以增加工作人员的专业知识与民争利落实执行，并提升技能，改善观念。