驷惠推动行业管理提升
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与交通部《机动车维修服务规范》
 

信息化管理系统在机动车维修服务中的应用依据2011年交通部《机动车维修服务规范》(以下称服务规范)内容与指导思想编制。并通过信息化的管理手段来贯穿整个机动车维修服务流程和服务节点的控制过程,其目的是更加生动的体现《服务规范》的内涵与价值。贯彻服务规范,对于全行业转变思想观念,增强服务意识,改善服务环境,规范服务行为,加速传统汽车维修业向现代服务业转变具有积极意义;对于提高机动车维修公共服务行为,开展绿色维修,加速品牌建设,提升服务质量,保护维修客户合法权益具有促进作用;对于促进机动车维修企业转型升级,鼓励并引导机动车维修企业实行集约化、专业化... 【详细】

 
 
修市场监管平台
 

监管平台项目建设目标通过现代化网络信息技术手段,建立覆盖全市机动车维修行业的管理服务信息系统,实现本市机动车维修行业的全面监管,提高机动车维修质量,为维修企业和公众提供信息服务。n提高维修行业监管效率和水平——建立“监管工作有计划、监管对象有目标、考核结果有记录”的管理体制,完善“市局督导、区处执行、企业经营”之间的信息传递机制,细化机动车维修行业质量信誉考核制度,实现行业监管工作由“静态年度考核”转变为“动态日常监控”。n提高机动车维修质量,强化道路运输车辆二级维护的监管力度——通过网络化手段,采集以“三单一证”为主要内容的车辆维修信息,实... 【详细】

 
 
运客车安全例行检查系统
 

营运客车安全例行检查safetyroutineinspectionforcommercialcoach在受检车辆按照相关规定进行了正常维护并检验合格的前提下,由安全例检人员在不拆卸零部件的条件下,借助简单的工具,采用人工检视的方法,对影响营运客车行车安全的可视部件技术状况所实施的检查。营运客车安全例行检查与车辆的日常维护、一级维护和二级维护为非替代关系。 【详细】

 
 
动维修服务连锁模式研究
 

汽车服务业主要针对汽车后续服务市场,是汽车产业链的重要环节。与发达国家相比,我国汽车服务市场的发育程度还很低,因此有必要探讨我国汽车服务业连锁经营的发展模式,借鉴国外发展汽车服务业的成功经验,以寻求提高我国汽车服务业的发展水平与改善汽车服务企业管理绩效之对策。1.连锁经营理论与汽车售后服务企业连锁经营研究无疑都会使综合服务体系的服务能力得到提升,并使经营成本得以降低,从而形成自己的价格优势。2.品牌化经营成为可能实现品牌化经营是当今市场条件下对企业提出的新的战略经营方式。品牌是服务质量的载体,其本身就具有一定的商业价值。由于国内汽车后市场各子... 【详细】