[产品介绍]
驷惠汽车维修一体化管理系统适用对象:
汽配汽修企业、汽车维修厂、汽车3S店,汽车一站式服务中心、汽车特约维修站等。
驷惠汽修一体化价值及功能特点:
系统以客户和车辆信息为中心的管理思想,满意度、精准化、利润效率化贯穿系统管控始终。
措施:
抓住车辆终生机会,给客户提供附加价值,提高CS,这样在这辆车的整个生命周期里,可以得到适当的利润,因此,需要根据各个阶段的客户价值,扩充服务内容
【目的】
对每台销售车辆的终生利润性最大化
向客户提供合适的车辆售后支持服务,提高和客户沟通 频度
系统功能集配件、维修、美容装饰、洗车、客户关系与会员管理、智能提醒、三包索赔、保险理赔、年检等一体化管理。
各功能模块介绍:
维修管理,因专注而专业:
※ 透明车间管理:当前预约车辆、接待车辆、在修车辆、已完工车辆,随时掌控;
※ 车辆接待时,可任意查看该车历史维修记录、用料等情况;
※ 专业的原产维修保养建议查询系统,帮助您提升维修业务价值;
※ 哪些车辆保险、年检时间到了,及时提醒我;
※ 业务回访、业务跟踪,提醒及时;
※ 短信沟通客户,方便快捷;
※ 某段时间,做了多少业务,领料多少?维修项目多少?查询一清二楚;
※ 强大的维修套餐管理,方便灵活的洗车业务管理;
※ 维修主管部门指定的、专业的维修处理流程和结算单格式;
※ 专业的的三包结算管理系统和旧件处理流程;
※ 自定义的维修业务考核评比系统;
※ 强大的维修项目查询、统计、分析系统;
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配件进销存管理——理清货
【进货管理】
提供:采购计划管理、进货单管理、采退管理、暂估入库管理。
配件采购有的放矢,帮助您收集天下资源做天下生意:
※ 供应商供货分析,谁家进货价格最优惠?各供应商常供哪些配件?
※ 哪些配件要补货了?补多少最合适?我来给你参考。
※ 提供科学的暂估入库处理流程。
※ 配件在途数量管理。
※ 分析某供应商的供应的配件是否畅销?利润是多少?清晰明了。
※ 虚拟库存,别人仓库的配件为我所用。
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【销售管理】
提供:销售订单管理、销售清单管理、销售退回管理、换货管理、赠品管理、代销管理。
处理客户业务,要做到心中有数,您做业务,驷惠帮助您:
※ 汽配特色销售管理流程,三包管理、赠品销售、换货管理;
※ 同个配件不同客户不同价格,历史成交价,我帮您准确拿捏;
※ 严密的客户帐务控制,管理客户信誉额度,控制不同客户享受折扣和优惠比例;
※ 通用件管理,客户常购配件,笔笔清晰;
※ 科学、灵活的的销售订单管理流程,使您备货不慌不忙;
※ 支持条码管理、多仓库打印;
※ 简洁、快速的单据录入,全方位的业务信息查询和管理,业务员能应付任何复杂业务了;
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【库房管理】
提供:库存管理、盘点管理、调拨管理、调价管理、拆卸管理、装配管理。
库存管理交给我,我就是您的管家婆:
※ 强大的库存查询和统计功能,支持多库操作、库存明细和汇总;
※ 科学严谨的盘点管理;
※ 各库存之间调拨方便、控制严谨,有据可寻;
※ 安全库存管理,根据历史销售情况,提供库存数量合理化建议;
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【财务管理】——管好帐
提供:收款单、付款单;开票单、收票单;应收款总账、明细帐查询;应付款总账、明细账查询;帐龄分析管理;现金、银行日记账管理。
企业经营各项业务、各种花销,财务审核严谨、控制有效、查询统计一目了然:
※ 应收应付笔笔清晰,我欠别人,别人欠我,及时反映;
※ 各笔业务,成本是多少?利润是多少?优惠额度多少?是否还有欠款?查询清晰明朗;
※ 各项往来票据登记严格、归档有序,查询统计,手到擒来;
※ 提供帐龄分析、超期应收款智能提醒,提醒您及时追帐,帐务管理做到有的放矢;
※ 每月费用花销多少?花在哪里?统计查询一张表,老板心中有数;
※ 现金、银行发生,系统自动记录,随时随地查询;
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【客户关系】——抓住机会,留住客户
※ 建立互动、协同的客情关系;
※ 建立有效的客户投诉系统,设立客户投诉处置流程;
※ 建立系统的客户关怀计划;
※ 建立系统的客户回访计划,并对客户满意率进行统计;
※ 客户流失率分析,让你时刻关注哪些客户好久没有和我们业务往来了;
※ 呼叫中心管理,支持来电弹屏,听话录音,自动拨号等;
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【会员管理】——提高客户业务,首先提高客户的价值
※ 会员制度,会员规则,企业自由设置;
※ 提供多种会员卡形式,积分卡、储值卡、金银卡等,您自由选择;
※ 提供强大的会员优惠套餐设定,可积分、可打折、可优惠;
※ 积分管理灵活、简便,积分消费分销售和服务积分多个不同的标准;
※ 会员系统支持连锁多店一卡通管理;
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[特色功能]
【审核管理】——审核管理和单据审核中心
企业可以根据业务需要,对各项业务进行审核控制和审核管理。审核的流程和审核人员客户可以自定义。按单据进行设置,可指定每种业务单据的审核人,审核人可以为一人或多人。
审核提醒:当有需要你审核的单据时,系统会自动给你发来消息,提醒你对单据进行审核。
审核中心:审核中心里面有所有需要审核的单据,并且审核中心里可以批量过账,删除单据,取消审核,退回上级流程等功能。
【内部消息传递】——消息通知系统
消息通知系统是针对上、下工作流业务主动传递的需要而开发的内部信息传递系统,工作流消息通知系统与内部消息系统完全融合。
工作流消息通知系统:含进货入库的通知、采退入库的通知、销售出库的通知、销退出库的通知、调出调入的通知、维修流程的通知、单据审核、单据收款的通知等。
【企业决策分析】——企业管理分析决策系统
老板报表中心:独立的老板报表中心为老板提供任意时间段公司经营报表,销售业务数据分析,进货业务数据分析,库存报表分析,销售成本、利润分析,为公司决策提供有效决策支持。
※经营情况统计表
经营分析:提供企业经营分析的重要数据统计和报表分析,对企业关键的经营数据和经营信息提供提醒和报警设置,辅助员工处理日常工作、帮助老板经营决策。
业绩考核:按时间段考核、评比,系统直接分出名次。实现内部成本核算及员工业绩考核量化管理。