[产品介绍]
驷惠整机管理系统适用对象
整机贸易企业等
驷惠工程机械管理系统功能模块包括
系统主要分成配件管理、整机售后服务（维修）管理、整机贸易、信息反馈4个大的模块管理。功能涵盖配件进销存管理、维修业务管理、三包索赔管理、整机业务管理、客户关系管理、信息提醒管理、财务管理等。
驷惠整机管理系统介绍
※ 整机贸易管理系统
【售前管理】
客户登记。对来访、来电的客户进行详细的客户信息登记。并且对登记的客户信息销售顾问进行及时有效的跟踪，记录详细的跟踪记录。销售顾问根据客户档案查询，可以查询历史跟踪记录，便于把握客户的购买意向和成交历程。
来访客户统计。对来访的客户进行详细的统计和分析，从中找到机会信息。并且系统会及时对应跟踪的客户相关联系、沟通、拜访、预约等信息进行提醒，销售顾问根据提醒信息及时做出有效处理和反应。
售前管理核心就是机会的管理，销售顾问通过该模块有效地掌握机会和运用机会去有效地与客户沟通，力争达成销售。
【整机管理】
『整机信息定义』
整机信息定义，机型档案、机型品牌、机型产地、机辆用途、机型流向等。
『整机订购管理』
整机订购单，处理整机订购的详细信息管理和查询。
订购入库，订购到车入库管理和查询。
『整机库存管理』
库存整机查询：可以整机车辆在各库的分布情况，以及各库的整机数量及详细记录。
整机库龄分析：分析整机在库存停留的时间长短，便于企业做出相关决策。
整机调出/入管理：记录整机的调出和调入记录，并且提供详细的查询。
『整机销售管理』
销售订单：客户选好整机后，支付了定金，给客户出具的销售订单。
订单选车查询：对已经订车的业务和单据进行查询。
整机销售单：整机销售清单，详细的销售整机信息、成交额、付款方式以及客户需要的其它服务项目。可以做销售单，也可以作为销售协议。
『整机销售提成管理』
1、 业务员提成：
不同机型有不同的销售提成（比如有30吨以下，15吨以下等）。销售款项全部到位给业务员当月提成。如欠款销售，款项付清即付给业务员提成。
销售价比正常结算价高的，有二次提成，超出部份扣除费用后按比例提成（如25W的机型卖出25。5W，按超出部份5000元乘以比例10%二次提成）。
业务员销售提成均是扣除费用（比如其他用户介绍费，回扣等）后再提成。如果是老板自己销售的不做提成。
2、远程二级网点同样有相应提成，大同小异。
【融资销售】
整机销售如果是融资销售，驷惠管理系统会自动生成还款清单，系统会自动提示催缴融资款，防止客户拖欠融资款。
整机销退单：处理销售的整机退车业务流程，并提供相关查询。
销售整机查询：配置查询、收费项目查询、按揭客户查询。
在整机销售的基础上再加上相应的提成方式。
1、客户首付比例不同，业务员的提成比例也不同（如客户首付30%和首付40%是不一样的）。
2、客户首付款未付，业务员不能拿提成；客户首付款在规定的时间未付，需收取客户的逾期利息。
3、一般融资分三期给业务员提成,第一期客户首付款付清给提成，第二期三个月或五个月（客户正常按月付款中）给业务员提成，第三期在客户全部款项付清再付给业务员最后一笔提成。 4、客户还款逾期三个月以上需自动提醒，有逾期还款的需加收逾期利息。
【售后管理】
售后客户跟踪
售后跟踪查询
融资提醒
投诉管理
回访管理
售后提醒
【业务统计及分析】
销售人员业绩统计
整机销售统计
单车核算统计
※ 售后维修管理模块
到位服务单：是以客户机身号为基准做好到位服务。同时记录每次服务的项目、领用配件和到位服务的作业地址、作业对象、服务车号、服务司机、出差天数等。
到位服务单查询：查询所做到位服务的相关内容
维修报告单：是以客户机身号为基准做好维修服务。同时记录每次服务的项目、领用配件和现场维修时间、服务车号、司机、出差天数、作业地址等。
维修报告查询：查询维修报告单的相关内容。
强保修：5次强保，到期提醒。
质量信息表：是以客户的车身号为基准，记录客户申请预发配件名称、质量信息照片、质量信息处理方案及处理结果，同时记录整机工作时间、机器所在位置。
质量信息表查询：查询质量信息表的落实情况等。
三包索赔管理：是以到位服务、维修报告为依据，将发生的三包工时、三包配件严格的按照厂家的要求进行三包索赔处理。
三包旧件管理：三包旧件入库、三包旧件返厂等。
三包索赔查询：主要查询三包件的处理结果。
维修工业绩考核：通过统计维修服务人员的实际业绩进行考核和工时提成核算。
服务自动提醒：提醒到位服务、维修服务，使售后服务部门能够及时掌握哪些客户整机需要做到位服务和维修服务。以便合理安排维修服务人员做好相应的工作，提高客户服务质量。
※ 配件进销存管理——理清货
【进货管理】
提供：采购计划管理、进货单管理、采退管理、暂估入库管理。
采购决策支持：通过历史成交价格和历史业务分析，驷惠软件系统为您提供最优惠、最合适的供应商供选择。
灵活的采购单据管理和查询统计：提供不同配件在不同供应商的采购数量、价格分析，为下一次采购作信息支持。提供在途数量管理和查询。
暂估入库业务管理：企业收到供应商发来的货物,但是未收到供应商的发票，因此不知道货物的实际成本是多少。所以进行货物入库时要按估算成本进行入库。当收到供应商发票后，再正式确定成本以及应付账款。
智能订货管理：系统会根据历史销售情况，结合库存下限，自动生成一个缺货本，采购部人员可以根据这个缺货本来决策下一步进货的情况。
【销售管理】
提供：销售订单管理、销售清单管理、销售退回管理、换货管理、赠品管理、代销管理。
价格管理智能化：提供灵活的多种设置的销售价格管理，实现不同客户不同价也能自由准确掌控。例如：针对单个客户可以单独设置该客户的优惠比例或享受折扣；针对单个商品信息可以设置不同类型的客户享受该商品的折扣。
科学的订单管理：销售订单管理，让您的业务随时随地掌握，并及时备货。
严密的帐务控制：客户信誉额度管理，不同信誉的客户授予不同欠款额度，最大限度降低企业经营风险。客户欠款的还款期限设置，及时给予提醒。
汽配特色销售管理：支持多仓库打印；支持赠品出库、三包产品出库管理。
换货管理：客户在购买了商品后因为各种原因需要对产品进行更换时，开具换货单。
委托代销管理：企业同代理商（受托方）签订合同协议，让代理商按协议价格拿货先进行销售，待代理商销售完或协议到期后再根据情况来进行委托销售结算，协议价和实际价的差价作为代理商的报酬，此时再确定企业的销售收入。
【库房管理】
提供：库存管理、盘点管理、调拨管理、调价管理、拆卸管理、装配管理。
库存管理严谨规范：强大的库存查询和统计功能，提供进销存汇总表，进销存明细汇总统计。
清晰的库存盘点：提供强大的库存盘点功能。
调拨管理：提供企业内部配件各仓库的调拨，提供内部领料管理。提供内部分公司之间的调出与调入。
安全库存管理：运用安全库存管理，时时掌握库存数量，及时补货。并根据销售情况分析，提供库存不同时间段安全数量的科学的合理化建议，力争做到库存数量的有效性。
※ 财务管理——管好帐
提供：收款单、付款单；开票单、收票单；应收款总账、明细帐查询；应付款总账、明细账查询；帐龄分析管理；现金、银行日记账管理。
时时严谨的帐务管理：及时反映帐务往来信息、现金银行信息；相关与帐务信息相关联的票据信息和管理；客户信用额度管理和控制。通过严谨的帐务管理确保企业经营资金安全、有效运用。
有效的往来票据管理：开票、收票主要针对收、付款后的发票业务。可以针对每笔收、付款进行开票、收票操作。可以方便财务的登记和以后的查询统计。
现金、银行日记帐管理：提供现金日记帐、银行日记帐管理及查询。
费用管理：通过费用录入、费用审批、费用申请、费用查询和统计，将公司的费用系统的管理和控制。
※ 客户关系——抓住机会，留住客户
客户关系：建立互动的客户关系。建立完善的客户信息、客户消费、客户服务、客户投诉档案，将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终，并为企业关怀客户提供有效、科学的依据。
客户流失率分析：对客户的业务往来信息进行分析，进而细分客户，为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据，力争留住每一个老客户。
客户满意率管理：企业客户根据回访和投诉情况，统计客户满意率状况统计，企业根据统计情况来安排和干预员工相关工作和不合理的工作流程，提高客户满意率，从而改善不合理的工作流。
※ 会员管理
会员：企业根据业务开展情况授权相关客户为会员，会员在消费时可以持会员卡消费，享有特殊的相关优惠和服务。也可以持卡积分。
会员卡：会员卡可以分多种形式，例如：积分卡、储值卡、等级卡（金银卡）等。积分卡主要用于客户消费积分，达到一定积分的时候，可以享受一定比例的消费折扣，也可以把积分兑换成相关产品和服务；储值卡是指客户把一定数量的金额存到卡中，消费时刷卡消费，可以根据不同级别的卡，享受一定的折扣和优惠。
会员卡管理：会员卡支持在相同企业的连锁店组织内的任意一家店内消费和积分。会员卡可以终身使用，可以续费、密码修改、卡间转账、挂失等。
积分管理：会员卡积分设置可设置销售和服务积分两个不同的标准，同时会员卡中可添加套餐服务，套餐服务可优惠，也可免费，可设置使用范围，次数限制等尽量作的灵活。
※ 审核管理和单据审核中心
企业可以根据业务需要，对各项业务进行审核控制和审核管理。审核的流程和审核人员客户可以自定义。按单据进行设置，可指定每种业务单据的审核人，审核人可以为一人或多人。
审核提醒：当有需要你审核的单据时，系统会自动给你发来消息，提醒你对单据进行审核。
审核中心：审核中心里面有所有需要审核的单据，并且审核中心里可以批量过账，删除单据，取消审核，退回上级流程等功能。
※ 消息通知系统
消息通知系统是针对上、下工作流业务沟通的需要而开发的内部消息通知系统，相关人员收到消息通知后，会在右下角有类似QQ用户上线信息提示，及时相应相关工作。工作流消息通知系统与内部消息系统完全融合。
工作流消息通知系统：含进货à入库的通知、采退à入库的通知、销售à出库的通知、销退à出库的通知、调出à调入的通知、维修流程的通知、单据审核、单据收款的通知等。
※ 企业管理分析决策系统
老板报表中心：独立的老板报表中心为老板提供汇总统计任意时间段公司经营报表，销售业务数据分析，进货业务数据分析，库存报表分析，销售成本、利润分析等，为公司决策提供有效决策支持。
经营情况统计表
经营分析：提供企业经营分析的重要数据统计和报表分析、企业关键的经营数据和经营信息提供提醒和报警设置，辅助员工处理日常工作、帮助老板经营决策。
业绩考核：按时间段考核、评比，系统直接分出名次。实现内部成本核算及员工业绩考核量化管理。让员工的工作业绩量化、考核具体化，极大地挖掘员工的工作积极性和主动性。
※ OA办公管理
企业公告；
员工计划总结；
任务指派；
员工培训及协议管理